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2014
Silva-Morales, Milena-Jael, and Sabine Carton. "L'influence des Artefacts sur l'évolution routines dans les centres de services S.I. : une étude de cas." In 19 Colloque AIM `` Le Management à l'épreuve des SI : enjeux, défis et perspectives ''. Aix-en-Provence, France: Association Information et Management (AIM), 2014.