Des pratiques marketing aux frontières du marché : retour d'expérience d'une banque engagée aux côtés de ses clients en difficultés." In Congrès de l'AFM 2015. Marrakech, Maroc, 2015.
"Le contrat social dans le monde bancaire : une nouvelle façon d’envisager la relation avec les clients financièrement fragiles." Décisions Marketing (2018): 65-84.
"Emprunts toxiques : analyse d'un cas réel In The conversation., 2017.