"Quel dommage qu'il y ait autant de faute !" La prise en compte des fautes par les consommateurs." In Congrès international de l'AFM 2018. Strasbourg, France, 2018.
"Effets des émotions et de la personnalité de la marque sur l’engagement du consommateur via les effets médiateurs de la confiance et de l’attachement à la marque ." Recherche et Applications en Marketing (French Edition) Online (2019).
"Le contrat social dans le monde bancaire : une nouvelle façon d’envisager la relation avec les clients financièrement fragiles." Décisions Marketing (2018): 65-84.
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