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L
Lessassy, Léopold. "L’effet de la communication, de la proximité et de l’assortiment sur la sélection du drive et sur la décision d’achat au sein de l’enseigne." In 16èmes Journées Normandes de Recherches sur la Consommation : Société et Consommation. Le Havre, France, 2017.
P
Pellat, Ghislaine. La relation client-vendeur : l'équilibre des altérités. Londres: ISTE Editions, 2018.