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Impact de deux facteurs atmosphériques sur la qualité perçue et la satisfaction des individus lors d’une prestation de service : application au secteur bancaire." In 13th International Marketing Trends Conference, Venice (Italie). Venise, Italie, 2014.
"Impact de deux facteurs atmosphériques sur la qualité perçue et la satisfaction des individus lors d’une prestation de service : application au secteur bancaire." In 12ème Journées Normandes de Recherche sur la Consommation (JNRC). Caen, France, 2014.
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