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A three-model comparison of the relationship between quality, satisfaction and loyalty: an empirical study of the Chinese healthcare system." BMC Health Services Research 12 (2012).
"Apports du modèle IRT de crédit partiel a l’étude des échelles d’intervalle." In 30ème Congrès de l’Association Française du Marketing (AFM). Montpellier, France, 2014.
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