Centre d’Etudes et de Recherches Appliquées à la Gestion

Le crowdsourcing (CS) consiste à externaliser une tâche auprès d’un vaste réseau d’individus via un appel ouvert, le plus souvent reéalisé par Internet. Malgré des difficultés identifiées dans la littérature, peu de recherches se sont intéressées aux barrières à l’adoption du CS pour innover. Cet article propose de les identifier et d’étudier leur importance lors de la phase de mise en œuvre. A partir de cinq cas d’entreprises, les auteurs identifient trois catégories de barrières qui influencent cette activité et soulignent l’effet des barrières organisationnelles, notamment sur les difficultés de coordination avec la foule et celles liées aux ajustements organisationnels nécessaires à l’intégration de l’activité.