Les "crowds", instruments de réussite pour des innovations en Europe ?

Quand le « crowd » devient une véritable ressource pour les entreprises, comment l’entrepreneur saisit-il les moyens produits par le « crowdsourcing » et le « crowdfunding » ? Via les plateformes de « crowd », le client devient créateur, donne son avis sur la production, diffuse, recommande, voire investit dans les produits de l’entreprise. Ces attitudes participatives des clients et des investisseurs, transforment l’organisation qu’est l’entreprise en accordant aux réseaux communautaires, une force de décision stratégique sur ses orientations. Ce modèle nous parait très intéressant pour son application aux start-up innovantes car la convergence d’un « crowdsourcing » positif en faveur d’une idée, associée à un « crowdfunding » réussi, laissent à penser que l’initiative entrepreneuriale est appréciée par les demandeurs. La valeur ajoutée qu’est la confiance à la fois des clients et des investisseurs semble de bonne augure pour la réalisation finale de l’expérience. Si les deux sources de richesse que constituent les clients d’une part et les investisseurs de l’autre, se croisent, la réussite du projet pourrait émerger. Nous illustrons notre propos à partir de trois cas puisés sur une plateforme de « open-innovation ». Si la communauté représente un vrai levier d’innovation incrémentale, acceptable et commercialisable, nos conclusions sont plus nuancées pour des petites sociétés innovantes et en création. En effet, ce capital communautaire se construit dans le temps, autour de la notoriété d’une marque et dans la confiance, trois ingrédients absents lors d’une création d’entreprise. Notre article aborde les changements que les organisations vont avoir à gérer dans les années à venir. La mise en communauté des investissements comme des ressources peut s’avérer une belle opportunité mais demandera très vite un animateur, un médiateur, voire des règlementations européennes plus précises que les pratiques actuelles. A ce jour, se pose encore la question de la cohésion sociale européenne générée par ces expériences communautaires, le constat des expériences observées illustre un maintien des cultures, des usages et une absence d’indicateurs de mesure pertinents pour mesurer cette richesse des intelligences européennes

Références

Titre
Les "crowds", instruments de réussite pour des innovations en Europe ?
Type de publication
Article de revue
Année de publication
2014
Revue
Management & Gouvernance Entreprises -Territoires-Sociétés
Nombre
12
Pagination
61-69
Date de publication
Hiver
Soumis le 17 septembre 2018