Impact de deux facteurs atmosphériques sur la qualité perçue et la satisfaction des individus lors d’une prestation de service : application au secteur bancaire
Références
- Titre
- Impact de deux facteurs atmosphériques sur la qualité perçue et la satisfaction des individus lors d’une prestation de service : application au secteur bancaire
- Type de publication
- Conference Paper
- Année de publication
- 2014
- Auteurs
- Grobert, Julien
- Conference Name
- 12ème Journées Normandes de Recherche sur la Consommation (JNRC)
- Conference Location
- Caen, France
Soumis le 10 mai 2019