Centre d’Etudes et de Recherches Appliquées à la Gestion

Cet article s’intéresse au comportement stratégique des Prestataires de Services Logistiques en situation d’innovation. Évoluant dans des marchés concurrentiels, l’innovation revêt un enjeu stratégique pour ces acteurs pour maintenir leur position concurrentielle et faire face aux nouveaux défis. L’article a pour objectif d’étudier les motivations stratégiques pour lesquelles ils développent des innovations de types et natures différents. Une analyse qualitative, menée auprès de neuf PSL innovants en France, permet d’identifier les innovations processuelles, de services et technologiques développées de manière incrémentale et radicale. Les résultats permettent d’identifier les comportements stratégiques adoptés (réactifs, proactifs) au regard de ces innovations, et d’en comprendre les motivations.